Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?
En esta sección podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes planteadas por los usuarios

¿Cómo activo mi cuenta de Google Classroom en mi computadora?

Para activar tu cuenta de Google Classroom en tu computadora realiza los siguientes pasos:

1. Busca el acceso directo en el escritorio de tu computadora, que debe estar conectada a internet. Dale click. 
2. Cuando cargue la página, selecciona “ir a classroom”, automáticamente se abrirá la pantalla de inicio de sesión de google, coloca el correo con la extension @clases.edu.sv y la contraseña que recibiste desde el
portal “clases.edu.sv”. Dale siguiente y acepta los términos y condiciones de google. 
3. Antes de seguir, debes realizar un paso muy importante: cambiar tu contraseña. Usa una de al menos ocho caracteres, que incluya números y símbolos, memorízala o anótala en un lugar seguro. 
4. En la siguiente ventana aparecerán dos opciones, elige la que dice “Soy alumno”.  
5. Ahora solo debes solicitar el código de la clase a tu docente.

¿Cómo puedo saber mi NIE?

Para saber tu NIE realiza los siguientes pasos:

1. Entra al sitio clases.edu.sv
2. Ingresa en “Consulta de NIE”
3. Introduce el número de DUI del responsable sin guiones
4. Selecciona la fecha de nacimiento del estudiante
5. Ingresa el correo alternativo para enviar la información de recuperación
6. Valida el Captcha
7. Presiona el botón "Validar datos"

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Para recuperar la contraseña realiza los siguientes pasos:

1. Accede al sitio clases.edu.sv
2. Ingresa en “Reestablecer contraseña”
3. Introduce tu número de NIE
4. Selecciona la fecha de nacimiento del estudiante
5. Introduce el número de DUI del responsable sin guiones
6. Valida el Captcha
7. Presiona el botón "Validar datos"